| 第１章 認知症ケアの「いま」と「これから」 |
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1．認知症ケアの「いま」①認知症がある人は理解できない？！
2．認知症ケアの「これから」①認知症がある人は困っていない？！
3．認知症ケアの「いま」②対処方法を探し求めるケア
4．認知症ケアの「これから」②理由を探るケア
5．認知症ケアの「いま」③認知症にはなりたくない
6．認知症ケアの「これから」③認知症になっても安心とは？
7．認知症ケアの「いま」④認知症予防、そのマイナスの影響
8．認知症ケアの「これから」④「予防する」のではなく「備える」
9．認知症ケアの「いま」⑤困難な介護を防ぐことが重要？！
10．認知症ケアの「これから」⑤「快の時間を増やす」ケア
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| 第２章 理由を探れないワケ① ～ご本人との関わりの中で～ |
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11．認知症の原因疾患がはっきりしない
12．コミュニケーションがとりにくい
13．本人の意向がわかりにくい
14．わかる力・できる力の見極めが難しい
15．「良いとき」と「ダメなとき」の違いがわからない
16．本人の言動のきっかけがわからない
17．これまでの生活を知る術がない
18．本人の習慣（こだわり）や好みがわからない
19．介護者の知識や経験が少ない
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| 第３章 理由を探れないワケ② ～介護者の内側にある「枠組み」～ |
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20．「枠組み」が認知症ケアを難しくする
21．枠組み・例①「答えは一つ」
22．枠組み・例②「問題に対処する」
23．枠組み・例③「言葉はあてにできない」
24．枠組み・例④「わかれば△△できる」
25．枠組み・例⑤「いつも○○している」
26．枠組み・例⑥「不穏になると……」
27．枠組み・例⑦「人と交流するべきだ」
28．枠組み・例⑧「認知症だから」
29．枠組み・例⑨「認知症が進んだ」
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| 第４章 理由を探るための12のレッスン |
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30．レッスン①「認知症」とひとくくりにしない
31．レッスン②「理解しよう」としない
32．レッスン③“事実”と“解釈”を分ける
33．レッスン④本人に影響を与える要因を知る（１）～身体的要因～
34．レッスン⑤本人に影響を与える要因を知る（２）～心理的要因～
35．レッスン⑥本人に影響を与える要因を知る（３）～環境的要因～
36．レッスン⑦本人に影響を与える要因を知る（４）～個人的要因～
37．レッスン⑧本人に影響を与える要因を知る（５）～介護者の影響～
38．レッスン⑨場面ごとの「できる力」を知る
39．レッスン⑩場面ごとの「わかる力」を知る
40．レッスン⑪「あり得る理由」を三○個以上あげる
41．レッスン⑫「わからなくてもよし！」とする
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| 第５章 ケアの可能性を広げる最強チームの条件 |
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42．立ち返るべき「ケアの軸（＝何のための介護か？）」がある
43．“概況”ではなく“場面”に注目する
44．“あと”ではなく“まえ”を振り返る
45．“仮説”にとらわれない
46．言葉の背景にある「枠組み」に気づく
47．BPSDで表現しない
48．本人の言葉に耳を傾ける
49．本人らしさを細部に見いだす
50．人のつながりを活かせる
51．成功体験を手放せる
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| 第6章 ケアが変わるコミュニケーションのコツ |
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52．そもそもコミュニケーションとは何か？
53．「やり方」の前に大切な「あり方」を整える
54．「否定しない」ではなく「有を与える」
55．心が通い合う土台＝「一緒にいる」状態をつくる
56．感覚に働きかけて“覚醒”をうながす
57．「間」がもたらす価値を知る
58．本人の体験に目を向ける
59．言葉（セリフ）・表情・行動からサインを読み取る
60．自分の“表現”に気づく
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| 第７章 家族を支えるプロであるために |
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61．本人を支え、家族を支える
62．家族は「介護者」ではない
63．家族の関係に正解はない
64．初体験の連続である
65．「介護負担」を勝手に決めない
66．「期待」は愛情の表れである
67．詰まりがちな心をクリアにする
68．「承認」は連鎖する
69．人の存在が人を勇気づける
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